FAQ
Hvor lang er jeres leveringstider?
Den samlede leveringstid er 5-10 hverdage fra bestillingsdatoen.
Er der nogen forsendelsesomkostninger?
Nej, levering i hele Danmark er gratis. Der er ingen skjulte gebyrer.
Skal jeg betale for returneringsomkostningerne?
Kun hvis du fortryder dit køb. Ved fejl eller defekter dækker vi returfragten.
Kan jeg bytte eller returnere mine produkter?
Ja, inden for 30 dage efter levering. Varen skal være ubrugt og i original emballage.
Hvor lang tid tager det at behandle min tilbagebetaling?
Inden for 7 hverdage efter modtagelse og inspektion af returneringen.
Hvilke betalingsmetoder accepterer Lyvik i Danmark?
Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay og Maestro.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du får et trackingnummer via e-mail, når din ordre sendes.
Hvad hvis jeg modtager den forkerte ordre?
Kontakt os inden for 7 dage med billeder. Vi sender en gratis erstatning.
Er mine betalingsoplysninger sikre hos Lyvik?
Ja, al betaling behandles krypteret i overensstemmelse med danske standarder.
Er der ekstra gebyrer for visse betalingsmetoder?
Nej, der er ingen ekstra gebyrer for nogen af de accepterede betalingsformer.
Hvad sker der, hvis min betaling afvises?
Din ordre bliver ikke behandlet. Prøv en anden betalingsmetode eller kontakt din bank.
Tilbyder I betaling i rater eller finansieringsmuligheder?
Nej, vi tilbyder ikke delbetaling eller finansiering.
Mit spørgsmål står ikke på listen. Hvad skal jeg gøre?
Kontakt os via info@lyvik.com– vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
Kontaktoplysninger
Hjemmeside og firmanavn: Lyvik
Adresse: Hammerensgade 1, 1267, København K, Danmark
E-mail: info@lyvik.com
Telefon nummer: +31645813012
Kundeservice:
Mandag til fredag, 9:00 til 17:00
Lørdag og søndag: Lukket
(GMT+01:00) Centraleuropæisk Standardtid (Stockholm)